Versand

Versand vor Weihnachten
Bei jedem Artikel in unserem Shop seht ihr jetzt, ob wir ihn noch bis Weihnachten zustellen können.

✔ Es gibt keinen Mindestbestellwert
✔ Erstbestellungen über 79 € liefern wir VERSANDKOSTENFREI nach Deutschland und Österreich
✔ Alle weiteren Bestellungen über 150 € liefern wir VERSANDKOSTENFREI nach Deutschland und Österreich
✔ Bestellungen unter 150 € liefern wir ab 7,90 €
✔ Kühlversand einmalig + 4,90 €

 

Nachfolgend findet ihr detaillierte Informationen zu Versand und Verfügbarkeiten.

1. Kuriere & Nachverfolgung
2. Versandgebühren
3. Lieferzeiten
4. Expressversand
5. Kühlversand
6. Versand ins Ausland
7. Abweichende Lieferadresse
8. Verpackungsmaterial
9. Verfügbarkeiten unserer Produkte
10. Reklamationen
11. Retouren

 

1. Versandpartner & Nachverfolgung

Wir versenden unserer Pakete mit folgenden Kurieren:

• Deutschland: DPD
• Österreich: Österreichische Post
• Italien: Arpi
• Andere Länder: FEDEX, UPS, DPD

Sobald wir das Paket versendet haben, erhaltet ihr eine Versandbestätigung mit einem Trackinglink, so dass ihr den Sendungsverlauf online einsehen könnt.
Sollte der Zusteller euch nicht zu Hause antreffen, erhaltet ihr einen Benachrichtigungsschein. Ihr habt daraufhin 7 Tage Zeit eure Sendung in der Filiale abzuholen.

Bei Erteilung einer Abstellerlaubnis durch den Kunden übernimmt Meraner Weinhaus keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets nach der Zustellung. 

2. Versandgebühren & Zuschläge

Wir versuchen, die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wiemöglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.

Land	Kosten	Porto frei ab
Deutschland	7,90 €	79,00 €*
Italien	7,90 €	59,00 €**
Österreich	7,90 €	79,00 €*
Belgien, Niederlande, Luxemburg	14,90 €	200,00 €***
Europa 1 (Polen, Frankreich, Tschechien)	19,90 €	200,00 €
Europa 2 (Slowenien, Spanien, Estland, Litauen, Finnland)	29,90 €	300,00 €

 * Gültig für Erstbestellungen. Mindestbestellwert für kostenfreien Versand aller weiteren Bestellungen: 150 €
 ** Gültig für Erstbestellungen. Mindestbestellwert für kostenfreien Versand aller weiteren Bestellungen: 89 €

*** Gültig für Erstbestellung. Darauffolgende Bestellungen ab 120,00 € versandkostenfrei

3. Lieferzeiten Standardversand

ACHTUNG! Es kann aktuell zu Verspätungen bei der Zustellung kommen, aufgrund von Restriktionen seitens der Kurierdienste.

Land	Lieferzeiten ab Übergabe an den Frächter/Kruier	Kurier
Deutschland	1-3 Werktage	DPD
Italien	1-2 Werktage	Arpi
Österreich	1-3 Werktage	Österreichische Post
Belgien, Niederlande, Luxemburg	5-9 Werktage	DPD
Rest Europa	5-9 Werktage	DPD, UPS, FedEX

   *in Ausnahmefällen kann der gewählte Kurier von den in der Tabelle angegebenen abweichen.

4. Expressversand

Es empfiehlt sich vor dem Bestellabschluss um einen Expressversand anzufagen umKosten und Dauer zu erfahren. I.d.R. nimmt ein Expressversand 1-2 Werktage in Anspruch und beläuft sich auf ca. 40,00 € zusätzliche Kosten.

 

5. Kühlversand

Wir versenden unsere Frischeprodukte in nachhaltigen Kühlverpackungen. Anstatt der umweltbelastenden Styroporboxen verwenden wir für unsere kühlpflichtigen Artikel Isoliertaschen aus recycletem Altpapier mit Kühlakkus oder Trockeneis.

Damit die Kühlkette mindestens 48 Stunden nach Auslieferung nicht unterbrochen wird, versenden wir kühlpflichtige Artikel ausschließlich Montags bis Mittwochs, sodass eine Zustellung vor dem Wochenende gewährleistet ist.

Das Trockeneis nicht mit bloßen Händen anfassen, da direkter Kontakt mit Trockeneis zu Kälteverbrennungen und Verletzungen führen kann. Das Trockeneis verflüchtigt sich rückstandslos. Bis dahin sollte es an einem ausreichend belüfteten Ort gelagert werden, da das freigesetzte Gas in hohen Konzentrationen erstickend wirken kann. Bitte haltet das Trockeneis von Kindern und Tieren fern.

Bitte beachten:

- Für die spezielle (Tief-)Kühlverpackung berechnen wir immer eine Frischegebühr von 4,90 €, unabhängig vom Warenwert.

- Für den Versand mit STEF-Kühltransporter wird eine Frischegebühr von 5,90 € berechnet (Option nur für Italien).

- Bei Zahlungen per Vorkasse erfolgt die Reservierung der kühlpflichtigen Produkte erst bei Zahlungseingang. Dies kann zu Lieferverzögerungen führen

- Solltet ihr nach Versand aus unserem Lager beim Versanddienstleister DPD, DPD oder UPS eigenständig den Zustelltag, die Anlieferungszeit oder den Anlieferungsort ändern und damit die Annahme des Pakets verzögern, können wir keine Gewähr mehr für eine ausreichende Kühlung übernehmen.

- Wenn ihr als Lieferadresse eine nicht dauerhaft besetzte Adresse (z. B. eine Firmenadresse) oder einen Abstellort angebt, bei Anlieferung nicht zu Hause seid und/oder das Paket erst mit Verzögerung vom Ablageort/Paketshop/der Postfiliale o. ä. abholt erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung und Schadensersatz aufgrund nicht ausreichender Kühlung.

 

 

6. Versand ins Ausland

Wir versenden in folgende europäische Staaten:
Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Polen, Italien, Frankreich, Litauen, Slovenien, Estland, Tschechien, Finnland.
Frische Produkte können nur nach Österreich und Deutschland versandt werden.
Schaumweine und Destillate können aus fiskalischen Gründen nicht ins Ausland versandt werden.

 

7. Versand an eine abweichende Lieferadresse

Der Versand an eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse ist problemlos möglich. Gebt einfach die gewünschte Lieferadresse an (ihr könnt in eurem Konto im Menü „Adressen" eine bestehende Adresse ändern oder eine neue Adresse hinzufügen).

Bitte stellt nach Möglichkeit sicher, dass der Empfänger die Lieferung entgegen nehmen kann.

 

8.  Verpackungsmaterial

Wir versuchen unser gesamtes Verpackungsmaterial so ökologisch wie möglich zugestalten. Anstatt der umweltbelastenden Styroporboxen verwenden wir Schafwollbeutel für unsere kühlpflichtigen Artikel. Unsere gesamten Kartonagen bestehen ausrecyceltem Material. Kartone, die wir von unseren Partnern im Zuge der Warenlieferungen erhalten, werden geschreddert und als Füllmaterial in den Paketen verwendet. Dadurch halten wirunseren Kartonabfall so. gering wie möglich und können unseren ökologischen Fußabdruck auf ein Minimum beschränken.

 

9. Verfügbarkeiten unserer Produkte

Jede Produktseite zeigt an, ob der gewünschte Artikel derzeit verfügbar ist und innerhalb welchen Zeitraums wirihn versenden. Der Auslieferungszeitpunkt ist abhängig davon, ob die Ware auf Lager ist oder ob wir diese über unsere Partner beziehen. Die Angaben beziehen sich auf einzelne Artikel.

• Auf Lager: Dieser Artikel ist in unserem Lager vorrätig, und damit sofort versandfertig.
• Coming soon: Dieser Artikel wurde neu in unser Sortiment aufgenommen, allerdings ist er noch nicht verfügbar. Ihr könnt aber direkt auf der Produktseite die Funktion „erinnere mich“ nutzen, sodass ihr bei Verfügbarkeit umgehend per E-Mail benachrichtig werdet.
• Out of stock: Dieser Artikel ist nicht länger verfügbar und wird es voraussichtlich auch zukünftig nicht sein.

 

 

10. Fehlende Artikel & Reklamationen

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Artikel in eurer Lieferung fehlen kann:

• Ein Artikel war zwar zum Bestellzeitpunkt lieferbar, musste jedoch von uns storniert werden. Auf eure Lieferschein / eurer Rechnung haben wir diese/n Artikel separat ausgewiesen und nicht berechnet. Bei Zahlung mit Vorkasse wurde euch der Betrag automatisch gutgeschrieben.
• Eure Lieferung wurde auf mehreren Pakete aufgeteilt. Nicht immer werden alle Pakete gleichzeitig ausgeliefert, also kann eine Teillieferung ggf. später erfolgen.

Wenn ihr mit der Lieferung nicht zufrieden seid, z. B. weil Waren beschädigt sind oder die falschen Waren geliefert wurden, empfehlen wir, unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0039 0473 012 113 zu kontaktieren oder über Mail unter [email protected] in Verbindung treten. Gemeinsam klären wir, ob wir euch den Warenwert erstatten oder eine Ersatzlieferung veranlassen.

Korkweine: Sollte ein Wein einen Korkfehler aufweisen bitten wir euch, die Lottonummer der Flasche zu fotografieren und mit einer genauenArtikelbezeichnung via Mail an: [email protected] zu schicken. Wir werden nach erfolgter Prüfung den Betrag der Flasche auf über die bei der Bestellung ausgewählten Zahlungsart retournieren.

 

11. Retouren & Rücksendungen

Bitte sendet Retouren an:

Purnamh GmbH Società Benefit
Industriezone 8
39011 - Lana
Italien

Wenn zur Hand, legt bitte Rechnung oder Lieferschein bei. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzungzur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.

Für die retournierte Ware erhaltet ihr eine Rückbuchung des Betrages. Die Buchung der Gutschrift kann ca. 14 Tage in Anspruch nehmen.

Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung getätigt wurde. Habet ihr per Kreditkarte bezahlt, können ihr die Gutschrift aus eurer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.

Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung werden von euch getragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Für weitere Infos kontaktiert bitte unseren Kundenservice telefonisch unter: 0039 0473 012 113 oder via Mail unter: [email protected] . Wir werden euch einen gebührenfreien Retourenschein zusenden.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

• zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder
• die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder 
• die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder